Quand on pense à une marque, les premières choses qui nous viennent à l’esprit, c’est souvent son logo et ses couleurs. Certes, la création d’un logo est une étape clé pour développer une marque efficace, mais une marque c’est bien plus qu’un beau logo ou des éléments visuels, une marque s’exprime dans toutes les interactions avec le client.
Construire une marque forte est la première étape d’une stratégie marketing efficace et sûrement un des actifs le plus précieux que peut posséder une entreprise. On ne construit pas une marque en un jour, c’est un process qui s’inscrit dans la durée et qui évolue en fonction de votre activité, mais cela ne signifie pas que c’est compliqué. Il faut simplement établir une stratégie pour créer les bases qui nourriront une image positive et vous différenciera de la concurrence.
1. Définir votre vision, votre mission et vos valeurs de marque
Il faut commencer par définir quelle est votre vision et votre mission. Cela permet de déterminer le but de votre marque – son objectif, ses valeurs, la promesse que porte votre marque : qui êtes-vous et pourquoi vous existez, quels problèmes vous réglez pour vos clients, pourquoi vous êtes unique dans votre domaine, comment vous voulez être perçu par vos clients, comment vous voulez qu’ils parlent de vous…
Il faut avoir les idées claires dès le début pour construire une marque qui saura porter tous vos messages. Une fois encore, une promesse de marque n’a pas besoin d’être complexe. Il vaut mieux avoir un message simple et savoir le développer !
2. Savoir et comprendre à qui l’on parle
Ne construisez pas une stratégie de marque pour vous ! Votre audience ne s’intéresse pas à votre couleur préférée ou au nom de votre enfant si vous l’avez choisi pour la marque de votre activité. Elle s’intéresse à sa couleur préférée et à un nom de société qui lui évoque quelque chose.
Il est donc fondamental de comprendre sa cible pour définir votre marque : son âge, son genre, sa localisation, comment les atteindre,… et comprendre ce qu’elle attend de votre activité est essentiel pour créer les bons messages. Soyez précis, plus vous connaissez votre cible, plus vos messages seront percutants.
3. Etre authentique et créer de la valeur pour vos clients
Une fois que vous avez une idée bien précise de votre cible, il faut créer des messages forts et authentiques auxquels vos clients peuvent adhérer. Chaque action de votre marque doit apporter de la valeur à vos clients.
N’essayez pas d’être quelqu’un ou quelque chose que vous n’êtes pas ! Ne copiez pas ce que font vos concurrents mais créez vos idées, vos points de vue et ce que vous voulez communiquer à votre cible. Pour établir une relation durable avec vos clients, il faut qu’ils ressentent que vous répondez à leurs attentes. Soyez unique, soyez vous-mêmes !
4. Définissez votre style
Un logo et une tagline sont la partie la plus visible d’une marque. Une marque forte passe forcément par une cohérence d’identité visuelle qui la rend unique et reconnaissable. Détaillez un guide de style pour déterminer votre logo, vos typographies, vos couleurs et votre style de visuels ainsi que les règles d’utilisation (à faire, à ne pas faire). Votre logo doit rester simple et accrocheur pour se démarquer et surtout pour qu’on s’en souvienne.
5. Promouvoir sa marque et être cohérent
Beaucoup d’entreprises font l’erreur de changer de style en fonction de leur audience ou de leur réseau de communication. Pour construire une marque efficace, vous devez être visible mais avec un style, un ton cohérent pour que votre client, peu importe où il rencontre votre marque (produits, magasins, sites internet, réseaux sociaux….), vous reconnaisse et se reconnaisse à travers votre marque. Cela ne va pas à l’encontre de la variété, mais votre marque doit rester fidèle à elle-même !
Vous avez donc bien compris que la construction d’une marque ne se limite pas à son logo. Ce n’est pas un investissement à court terme. C’est un processus continu de créer une marque forte et reconnaissable. Concentrez-vous sur qui vous êtes et à qui vous vous adressez, restez simple et cohérent… et créez de la valeur.
Tirez-vous le meilleur parti de vos efforts de branding ? Contactez-nous si vous avez des questions ou si vous voulez échanger sur la refonte ou la création d’une marque.
